网页、公众号、小程序、企业微信等渠道的访客消息，汇聚到同一个工作台，由 AI 与真人团队统一接待、统一跟进，不再来回切换后台。
并可对接抖音、小红书、微博、小鹅通等第三方平台
不止是「接入大模型」：从应答、思考、看图，到人设定制、自主学习与调用工具，接待策略随业务灵活调配，让机器人真正像一位资深客服。
由平台的 AI 大模型驱动，理解并生成自然、准确的回复；模型能力随平台持续升级，商户无需关注底层配置。
Multi-LLM
开启后 AI 先分步推理再作答，复杂问题也能答得有条理；思考过程全程可查，回答更可信。
Reasoning
访客发图也能看懂：产品、截图、单据自动识别理解，视觉模型独立配置，不影响文本对话速度。
Vision
自动从人工客服对话中持续学习，沉淀人设画像、场景处理与回复规则，常见问答写入专属学习知识库，越用越懂你的业务。
Self-Learning
FAQ、文档、网页内容自动整理向量化，问法不同也能精准命中；检索结果可溯源，回答有依据。
RAG
内置创建工单、查询工单、录入客户资料、客户标签管理、查询历史对话等工具，AI 直接真实执行；支持 MCP 协议与自定义工具无限扩展。
Tool Call
机器人头像、名称、个性签名、欢迎语自由定制；回复语气可选拟人真实等多种风格，回复语言自动识别，像一位懂品牌的专属客服。
Persona
始终 AI 接待、人工优先、离线兜底、定时接待四种模式自由组合；转人工策略与关键词可配，转接时自动生成对话摘要，人工无缝衔接。
Strategy
内置防刷限制，过滤恶意骚扰与无效对话；额度用量实时监控，不足时可提示客户或自动转人工，服务全程不中断。
Protection实时捕捉在线访客，把每一次浏览都变成对话机会
多客服协同，智能分配，重要咨询不遗漏
多维度数据看板，及时发现问题、调整策略
客户资料与标签沉淀，让每一次跟进都有依据
从营销引流到服务闭环，覆盖客服团队的日常工作全场景
AI 对话中自动创建工单，指派认领、状态跟踪，跨部门流转服务闭环
跨境沟通无障碍，多语言自动互译
实时浏览轨迹与来源识别，邀请对话、强制对话精准转化
Windows / macOS / iOS / Android / 小程序，随时随地移动接待
常用话术一键发送，离线留言自动收集不漏商机
数据加密存储，多层防护保障业务连续
覆盖教育、电商、医疗、软件服务等行业，5000+ 企业与团队的选择
教育、电商、新媒体等行业的客服团队，正在用凡千把咨询变成增长
现在客户都用微信，也是我们主要的销售渠道，但管理与协同特别麻烦，一直没有好用的工具。凡千帮我们解决了这个问题，优化了销售过程，直接提升了业绩。
我们很多客户都在晚上咨询，没有凡千都没法在手机上回复小程序客服消息。还有各种高级自动回复，把小程序用户引流到公众号，一个月就收获了大量粉丝。
公众号后台每天大量咨询，官方客服系统太难用。凡千帮助我们更好地与粉丝沟通，快捷回复提高效率，将优质粉丝引导到社群，还能直接在文章里发起对话。
